Política de Troca e Devolução – Bella Arte

🎨 Política de Devolução – Bella ArteNa Bella Arte, a sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver contente com sua compra, aceitamos devoluções dentro do prazo estabelecido abaixo.

🕒 Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 30 dias corridos após o recebimento.

📦 Condições para Devolução

Para que possamos processar sua devolução, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso, em perfeitas condições;

• Conter a embalagem original e todos os acessórios inclusos;

• Estar acompanhado da nota fiscal (ou comprovante do pedido).

🚚 Como Solicitar a Devolução

1. Envie um e-mail para contato@bellaarte.com com o assunto “Devolução – Pedido [número]”;

2. No corpo do e-mail, inclua:

   • Seu nome completo

   • CPF

   • Motivo da devolução

   • Fotos do produto (caso seja defeito ou avaria)

3. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

💸 Reembolso

O reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora (pode aparecer em até 2 faturas);

• PIX ou boleto: o valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente.

🔄 Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado, faremos a troca ou reembolso sem custo, desde que você nos comunique dentro do prazo de 30 dias.